ご注文日から5日以内に発送させていただきます。
※天候や道路交通情報により、配達が遅れる場合がございます。

●お客さまのご都合によるご返品を承ることはできません。

●商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した際は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。

お手続きの手順は以下1.〜4.をご確認ください。

1. 商品到着後1週間以内に下記の内容を、メール（hibiya@erisaslife.net）にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。可能な場合につきましては、該当商品の不良部分についてお写真も添付いただけますと幸いです。

・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・商品名
・交換OR返品の理由
・注文id

※必ず事前にメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、返品交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から1週間以上過ぎ、当店からの不備か判断できない商品
・使用済みの商品

2. 当店より返品交換の手順について、ご案内をいたします。

3. 当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくはご返品として対応させていただきます。